Lediga jobb Placeringsinformation Sverige AB i Nacka

Jobba hos oss!
På Placeringsinfo.se tror vi på att mångfald och olika perspektiv är nyckeln till innovation och framgång. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en dynamisk och inkluderande arbetsmiljö stärker både kreativitet och effektivitet. Oavsett om du är specialist inom ditt område eller ser fram emot att utvecklas i en ny roll, vill vi gärna höra från dig!
Lediga tjänster
Vi söker nu två nya medarbetare till vår kundtjänst.
Administratör med kundansvar till Placeringsinfo.se
Vi söker en kommunikativ och serviceinriktad administratör med kundansvar till Placeringsinfo.se. Har du erfarenhet av administration och kundkontakt samt trivs i en roll med varierande arbetsuppgifter? Vill du vara en del av ett företag som är drivande i den digitala utvecklingen gällande placeringsstöd för Socialtjänsten? Då kan det här vara rätt roll för dig!
Om Placeringsinfo.se
Placeringsinformation Sverige AB driver webbportalen Placeringsinfo.se, en sök- och placeringstjänst som hjälper kommuner att hitta den bästa insatsen för individens behov inom vård och omsorg. Vi erbjuder en användarvänlig och transparent plattform som underlättar valet av HVB-hem, LSS-boenden, SoL-verksamheter och familjehem.
Vår vision är att tillgängliggöra information som bidrar till att människor får ett bättre liv utifrån sina individuella förutsättningar. Du kan läsa mer om oss på www.placeringsinfo.se.
Din roll
Som administratör med kundansvar kommer du att ha en central roll i verksamheten, där du hanterar inkommande frågor från kommuner och vårdverksamheter samt ansvarar för att databasen är aktuell och korrekt. Du kommer att:
Besvara inkommande samtal och e-post från kunder och samarbetspartners.
Uppdatera och verifiera information i databasen, inklusive inloggningsuppgifter och verksamhetsuppgifter.
Samverka med Adda Inköpscentrals kundtjänst avseende ramavtal för socialtjänster.
Begära ut och kontrollera tillståndsbevis från Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
Boka och hålla digitala genomgångar för kommuner och vårdverksamheter om hur de bäst använder plattformen.
Ansvara för att inkommande samtal fördelas och hanteras effektivt.
Arbeta proaktivt med att säkerställa databasens kvalitet och aktualitet.

Vem är du?
Vi letar efter dig som är noggrann, strukturerad och serviceinriktad. Du har god kommunikativ förmåga och trivs i en roll där du har många kontaktytor. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:
Erfarenhet av administrativt arbete, kundtjänst eller registratur inom offentlig verksamhet eller företag.
Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
Mycket goda kunskaper i Office-paketet (eller förmåga att snabbt sätta dig in i det).
Erfarenhet av att uppdatera register och databaser (meriterande).
Förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar för dina arbetsuppgifter.

Personliga egenskaper
Strukturerad och noggrann med ett öga för detaljer.
Serviceinriktad och lyhörd för kundens behov.
Proaktiv och problemlösande med god förmåga att hantera varierande frågeställningar.
Bekväm med att kommunicera via telefon och e-post.
Trivs med en roll som innebär både administration och kundkontakt.

Mer om rollen
Startdatum: 5 maj eller enligt överenskommelse.
Omfattning: 75 % eller 100 % med 6 månaders provanställning.
Placering: Kungsgatan 37, Stockholm. Det finns möjlighet att arbeta 1-2 dagar per vecka på distans.

Ansökan
Placeringsinfo samarbetar med Andara Group i denna rekryteringsprocessen. Ansökningar och frågor ställs till [email protected].
Bifoga ditt CV och personliga brev i din ansökan. Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt! Intervjuer utförs i steg ett av Andara Group.
Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre